Ingyenes kiszállítás 12.490Ft felett!
A SleepAir szájtapaszok és orrtapaszok mellett nálunk az ideális alvási környezet megteremtéséhez szükséges egyéb prémium kiegészítőket is megtalálod.
Ha már eleged van a fejfájós reggelekből és a nyugtalan éjszakákből, akkor a SleepAir termékei egyszerű, de hatékony megoldást kínálnak, hogy természetes módon javíts az alvásodon anélkül, hogy gyógyszerekhez kellene nyúlnod.
A SleepAir teljess elsötétítést nyújtó alvómaszk segítségével bárhol és bármikor kizárhatod a zavaró fényeket, hogy nyugodt, pihentető alvásban részesülj.
A SleepAir száj- és orrtapaszok elősegítik, hogy egész éjszaka az orrodon keresztül lélegezz, ezzel akár 72%-kal csökkentve a horkolást.
A jobb légzés kevesebb megébredést, és mélyebb, pihentetőbb alvást jelent, így reggel végre valóban kipihenten ébredhetsz.
A 12:00-ig leadott megrendeléseket még aznap átadjuk a kiszállító cégnek, így csomagod várhatóan 1-2 munkanapon belül fog megérkezni.
Ha 12:00 után adod le rendelésed, akkor azt csak másnap tudjuk feladni, így csomagod várhatóan 2-3 munkanapon belül lesz nálad.
Jelenleg 5 féle szállítás közül lehet választani:
12.490Ft feletti vásárlás esetén
Rendelésedet kérheted
Amint átadtuk a csomagot a szállítási partnerünknek, ők e-mailben értesítenek, hogy átvették tőlünk a csomagot, a kiszállítás napján pedig SMS-ben értesítenek arról, hogy a mai napon várható a csomag kézbesítése.
Ha előreláthatólag mégsem tartózkodnál a megadott címen a kézbesítés napján, akkor kérjük hívd fel a futárszolgálat ügyfélszolgálatát és jelezd feléjük, hogy másnap kézbesítsék a csomagot, amikor biztosan a megadott címen leszel.
MPL ügyfélszolgálat: +36 1 767 8282
GLS ügyfélszolgálat: +36 20 890 0660
A futár (általában) a csomag kézbesítése előtt közvetlenül még felhív, hogy érkezik.
Amikor a csomag átadásra kerül a futárszolgálatnak, a futárcég küld Neked egy tájékoztató e-mailt, amely többek között egy csomagazonosítót is tartalmaz, ami alapján ellenőrizheted a futárszolgálat weboldalán, hogy éppen hol tart a csomagod.
Az MPL-lel rendelt csomagodat itt tudod nyomonkövetni: https://posta.hu/ugyfelszolgalat/nyomkovetes
Az GLS-el rendelt csomagodat itt tudod nyomonkövetni: https://gls-group.com/HU/hu/csomagkovetes/
Amennyiben rendelésed még nem kapott csomagszámot (vagyis, ha még nem kaptál a futárszolgálattól e-mailt ezzel kapcsolatban), akkor kérjük, hogy jelezd módosítási igényedet felénk az info@sleepair.hu e-mail címen és átírjuk a rendszerben az adatokat. A rendeléseket általában minden munkanapon 12:00-kor zárjuk, így eddig van lehetőséged az ilyen típusú módosításra.
Amennyiben a rendelésed már csomagszámmal rendelkezik, akkor kérjük hívd fel a a futárszolgálat ügyfélszolgálatát és jelezd nekik a módosítási igényedet.
MPL ügyfélszolgálat: +36 1 767 8282
GLS ügyfélszolgálat: +36 20 890 0660
Természetesen igen, a rendelésekhez írt megjegyzéseket minden esetben továbbítjuk a futárnak.
Természetesen tudunk, viszont azt javasoljuk, hogy szállítással kapcsolatban először inkább az futárcégek weboldalán informálódj, vagy hívd fel az ügyfélszolgálatukat, mert az őket érintő kérdésekben ők tudják a legpontosabb válaszokat adni.
MPL futárszolgálat
MPL általános GYIK: https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat/erkezes/belfold/kezbesites
MPL csomagautomatákkal kapcsolatos GYIK: https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat/csomagautomata
MPL ügyfélszolgálati telefonszám: +36 1 767 8282
GLS futászolgálat
GLS általános GYIK: https://gls-group.com/HU/hu/gyik/
GLS ügyfélszolgálat telefonszáma: +36 20 890 0660
Ha éppen nem tartózkodsz a megadott címen amikor a futár érkezik, akkor nincsen semmi gond, mert mind az MPL, mind a GLS összesen 2 alkalommal kísérli meg a csomag kézbesítését.
Ha előre tudod, hogy nem leszel a megadott címen a kézbesítés idején, akkor kérjük hívd fel a futárszolgálat ügyfélszolgálatát és jelezd feléjük, hogy másnap kézbesítsék a csomagot, amikor biztosan a megadott címen leszel.
MPL ügyfélszolgálat: +36 1 767 8282
GLS ügyfélszolgálat: +36 20 890 0660
A futárcégek hétköznapokon 8:00 és 17:00 között kézbesíti a csomagokat.
Ha előreláthatólag mégsem tartózkodnál a megadott címen a kézbesítés napján, akkor kérjük hívd fel a futárszolgálat ügyfélszolgálatát és jelezd feléjük, hogy másnap kézbesítsék a csomagot, amikor biztosan a megadott címen leszel.
MPL ügyfélszolgálat: +36 1 767 8282
GLS ügyfélszolgálat: +36 20 890 0660
Házhoz szállítás során a futár a kézbesítés megkísérlése előtt előzetesen telefonon felhív a rendeléskor megadott telefonszámon.
Mind az MPL, mind a GLS összesen 2 alkalommal kísérli meg a csomag kézbesítését.
MPL-lel rendelt csomag esetén
GLS-sel rendelt csomag esetén
MPL-lel rendelt csomag esetén
Igen, azonban ehhez írásbeli meghatalmazásra van szükség.
Az írásbeli meghatalmazáshoz szükséges sablont innen töltheted le.
GLS-sel rendelt csomag esetén
Igen, azonban ehhez szóbeli vagy írásbeli meghatalmazásra van szükség.
Amennyiben ritkán vagy otthon, akkor 2 dolgot tudunk javasolni:
Az MPL csomagautomatákban a csomagokat 2 naptári napig tárolják.
A határidő lejártát követően a csomagot megőrzésre beszállítják valamelyik közeli postára, amelyről újabb értesítést kapsz.
A GLS csomagautomatákban a csomagokat 7 naptári napig tárolják.
Az átvételi határidő minden esetben a csomag érkezéséről szóló sms és e-mail értesítésben található, a tárolási időket ezeknek az értesítőknek a megérkezésétől kell számítani.
Az MPL, a GLS csomagautomatáknál van utánvétes fizetési lehetőség, azonban az automatáknál kizárólag bankkártyával tudsz fizetni.
A kódot csak a rendeléskor megadott telefonszámra küldi el a futárszolgálat, azonban, ha ezt és a hozzá tartozó telefonszámot megadod másnak, akkor természetesen más is átveheti.
A csomag kivételéhez az automata képernyőjén meg kell adnod az SMS-ben és/vagy e-mailben kapott kódot és a telefonszámot.
Ha utánvéttel rendeltél, akkor a csomagodat rejtő rekesz fizetés után nyílik ki.
A postákon, valamint a postapontokon (MOL, Coop, Media Markt) a csomagokat 5 naptári napon belül lehet átvenni.
Az átvételi határidő minden esetben a csomag érkezéséről szóló sms és e-mail értesítésben található, a tárolási időket ezeknek az értesítőknek a megérkezésétől kell számítani.
Igen, van lehetőség akár bankkártyás, akár készpénzes fizetésre.
A központi raktár címe: 1112 Budapest Repülőtéri út 2. H épület. Bridge Logistics. (keresd a lapos épületet Bridge Logistics-os ablak matricákkal.)
Google térkép link: https://maps.app.goo.gl/YiPkRKiuaYQdwxuU8
A személyes átvételi ponton parkolási lehetőség is van biztosítva, illetve tömegközlekedéssel is megközelíthető a 187 és 87A busszal.
Az épület előterében nyomd meg a csengőt és a raktárosok pillanatokon belül a segítségedre lesznek.
A raktár telefonszáma: +36202325525
Rendelésed munkanapokon 9-16 óra között bármikor át tudod venni – akár közvetlenül az után, hogy leadtad a rendelésed.
Webáruházunkban jelenleg bankkártyás fizetéssel (a Barion biztonságos felületén keresztül) és utánvétellel vásárolhatsz.
Utánvét esetén
Az utánvétkezelés díja 390 forint.
Ez sajnos az esetek nagyon kis részében, de előfordul. Ilyenkor az integrált fizetési szolgáltatónk (Barion) valamilyen oknál fogva nem tud kommunikálni a fizetéshez használt kártyát kibocsátó bankkal.
Ebben az esetben azt javasoljuk, hogy add le rendelésedet utánvétellel.
Amennyiben nem szeretnél utánvéttel rendelni, kérjük, hogy küldj egy e-mailt az info@sleepair.hu-ra és segítünk megoldani a problémát.
Időnként előfordul, hogy a rendszer kiléptet, ennek több oka is lehet. Az egyik leggyakoribb az időtúllépés. Arra kérünk, hogy fizetési adataidat (kártyaszám, stb.) készítsd elő, és próbáld újra a fizetést bármiféle megszakítás nélkül. Ha még így is kiléptet a rendszer, kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot és segítünk megoldani a problémát!
Igen. Minden esetben elektronikus számlát állítunk ki a vásárlásról, amely a rendeléskor megadott e-mail címre fog megérkezni miután átadtuk csomagodat a futárszolgálatnak.
A számla minden hatályos jogszabálynak megfelel.
Ha a rendelésed leadása után nem kaptál visszaigazoló e-mailt, előfordulhat, hogy félre csúszott valami a rendszerünkben vagy hibásan adtad meg e-mail címed.
Ha pár óra elteltével se érkezne meg a visszaigazoló e-mail, jelezd felénk az info@sleepair.hu e-mail címen, mert a futárszolgálat által küldött tájékoztatás is a megadott e-mail címre fog érkezni.
Amennyiben rendelésed még nem kapott csomagszámot (vagyis, ha még nem kaptál logisztikai partnerünktől e-mailt ezzel kapcsolatban), akkor kérjük, hogy jelezd módosítási igényedet felénk az info@sleepair.hu e-mail címen és betesszük a kívánt extra terméke(ke)t a rendelésedbe.
Az extra termékek árát utánvételes vásárlás esetén egyszerűen hozzáadjuk az utánvét összegéhez, bankkártyás fizetés esetén pedig e-mailben küldünk egy linket, amin keresztül ki tudod fizetni a különbözetet.
Amennyiben a rendelésed már csomagszámmal rendelkezik, úgy módosításra sajnos nincs lehetőség. A plusz termék(ek)et új rendelésben tudod megrendelni.
Amennyiben rendelésed még nem kapott csomagszámot (vagyis, ha még nem kaptál logisztikai partnerünktől e-mailt ezzel kapcsolatban), akkor kérjük, hogy jelezd módosítási igényedet felénk az info@sleepair.hu e-mail címen és átírjuk a rendszerben az adatokat.
Amennyiben a rendelésed már csomagszámmal rendelkezik, akkor a választott futárszolgálattól kapott e-mail-ben szereplő linken keresztül végezheted el a kívánt módosításokat.
Ha nem találsz ilyen linket, akkor azt javasoljuk, hogy csak egyszerűen hívd fel a futárszolgálatot, vagy a csomagodat kézbesítő futárt az e-mailben szereplő telefonszámon.
MPL ügyfélszolgálat: +36 1 767 8282
GLS ügyfélszolgálat: +36 20 890 0660
Ebben az esetben írj egy e-mailt az info@sleepair.hu-ra és küldünk egy szájtapasz/orrtapasz cserecsomagot, aminek átvételekor a futárnak kell majd visszaadnod a bontatlan szájtapasz/orrtapasz csomagot. A cserecsomagot csak házhozszállítással tudjuk küldeni, így kérünk azt is írd meg, hogy milyen címre érkezhet a cserecsomag!
Igen, amennyiben a rendelt termékkel nem lennél maradéktalanul elégedett, akkor 30 napon belül küldd azt vissza és szívesen kicseréljük, vagy akár visszavásároljuk a termékedet!
A garancia 1-1 szájtapasz és orrtapasz csomag felbontását és elhasználását magában foglalja, amiket a garancia érvényesítéséhez vissza se kell küldened – így kockázat nélkül ki tudod próbálni őket. 1-1 csomagon felül viszont kizárólag sértetlen csomagolás esetén tudjuk a teljes pénzvisszafizetési garanciát vállalni.
Nézzünk erre egy példát:
Kombinált szájtapasz és orrtapasz csomagot rendeltél havi kiszerelésben, mindkét csomagot felbontottad, azokból 20 szájtapaszt és 20 orrtapaszt elhasználtál. A rendszeres használat ellenére úgy érzed, hogy elégedettlen vagy, és a termékek nem váltották be a hozzá fűzött reményeid. Ebben az esetben, ha ezt a rendelésed átvételét követő 30 napon belül jelzed az info@sleepair.hu címre küldött e-maillel, akkor az általad fizetett teljes vételárat visszafizetjük – anélkül, hogy a termékeket vissza kellene juttatnod hozzánk.
Ha hasonló helyzetben vagy, de havi kiszerelés helyett a 3 havi kiszerelést választottad, akkor elegendő a bontatlan 2-2 csomagot visszaküldened, hogy az általad fizetett teljes vételárat visszafizessük.
Kérjük vedd fel a kapcsolatot velünk az info@sleepair.hu e-mail címen és segítünk.
A visszaküldés szállítási díja a vásárlót terheli.
A termék visszaküldése a saját költségeden történik.
A termék visszaküldése után vállaljuk, hogy az elállás jelzését követő 14 napon belül visszautaljuk a termék vételárát és a vásárlással kapcsolatos egyéb költségeket (pl. szállítási díj) a fizetés módjával megegyező módon, vagy a vásárló beleegyezésével a megjelölt bankszámlaszámra.
Ha bármi kérdésed lenne, írj egy e-mailt az info@sleepair.hu e-mail címre!
Hisszük, hogy a minőségi alvás az egészséges élet alapja, ezért küldetésünk forradalmasítani az emberek alvásminőségét a légzés javításán keresztül.
Tájékoztatjuk tisztelt vásárlóinkat, hogy január 20. és január 24. között telefonon ügyfélszolgálatunk nem elérhető. E-mailben ezidő alatt is készséggel segítünk bármilyen kérdéssel kapcsolatban.
Használd az alábbi kuponkódot a 20% kedvezményhez!
