Elállás a szerződéstől

Ügyfeleink elégedettsége kiemelten fontos számunkra. A fogyasztót a jogszabályban meghatározott elállási jog illeti meg, ezen felül pedig a SleepAir 30 napos pénzvisszafizetési garanciát biztosít.

Elállás és visszaküldés menete:

  • Az elállási jogot a lenti űrlap kitöltésével és beküldésével gyakorolhatja.

  • A SleepAir a jogszabályban biztosított 14 napos elállási határidőn felül további, önkéntesen vállalt elállási lehetőséget biztosít, így a fogyasztó a termék átvételétől számított 30 napon belül is gyakorolhatja elállási jogát. Az elállási nyilatkozatot a vonatkozó 30 napos határidőn belül kell megküldeni.

  • A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy sérült. Utánvéttel küldeményt nem áll módunkban elfogadni.

Pénzvisszafizetési garancia:

  • Ha a rendelt termékkel nem lenne elégedett, a SleepAir által biztosított 30 napos pénzvisszafizetési garancia keretében a termék átvételétől számított 30 napon belül jelezheti igényét, és a termék vételárát a vonatkozó feltételek szerint visszatérítjük.

  • A SleepAir által önkéntesen biztosított 30 napos pénzvisszafizetési garancia keretében terméktípusonként 1-1 csomag kockázatmentesen felbontható és kipróbálható – például 1-1 szájtapasz- és orrtapaszcsomag –, és az így felbontott, illetve használt csomagokat higiéniai okokból nem kérjük visszaküldeni. Ezek visszaküldése nem szükséges a teljes vételár visszatérítéséhez. Amennyiben ugyanabból a termékből több csomagot rendelt, a további csomagokat bontatlan, sértetlen csomagolásban kérjük visszaküldeni. Például 2 csomag orrtapasz rendelése esetén 1 csomag kockázat nélkül kipróbálható, míg a további 1 csomagot bontatlanul kérjük visszaküldeni.

  • A visszatérítést az elállásról való tudomásszerzéstől számított legfeljebb 14 napon belül teljesítjük. Amennyiben a termék visszaküldése szükséges, a visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a fogyasztó nem igazolja annak visszaküldését – a kettő közül a korábbi időpontig. A visszatérítés a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon történik, vagy a fogyasztó kifejezett hozzájárulása alapján más fizetési mód, így a megadott bankszámlára történő átutalás is alkalmazható.

Fontos tudnivalók: